《黑色沙漠》游戏运行故障解决办法及更新问题详解

亲爱的冒险家们，您好！我们是TheMMORPG黑色沙漠营运团队。我们整理了一些冒险家在执行游戏时可能会遇到的疑难杂症，并提供相应的排除方法供大家参考。

Q1：游戏主程序下载卡在等待中／下载很慢

如果您遇到这种情况，可以尝试以下操作： - 首先，完全删除已安装的黑色沙漠所有文件夹，并将桌面和开始菜单中的快捷方式移除。 - 其次，删除登录文件。您可以在计算机桌面左下角的“开始”功能列表中搜索“regedit”，然后按下键盘上的“Enter”键。接着，删除HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE\WOW6432Node\BlackDesert文件夹。

Q2：更新游戏时卡0%

当您遇到更新游戏时卡在0%的情况时，请尝试点击“检查文件”，让系统为您检查文件是否有损坏或异常。系统会自动为您进行修复。请注意，由于文件复原时间主要取决于文件损伤程度和网络速度，如果文件损伤程度较高，可能需要较长的时间进行复原。因此，请您耐心等待文件复原的过程。一般来说，在1%状态停留的时间会较长一些，所以请不要急着关闭或重复点击。如果出现错误信息，也建议您多尝试几次。

Q3：更新档套用失败／不能更新／更新失败

如果您遇到更新档套用失败、不能更新或更新失败的情况，可以尝试以下操作： - 首先，点击“检查文件”修复文件。 - 其次，更换网络环境后再登录游戏。 - 最后，完全删除已安装的黑色沙漠所有文件夹，并将桌面和开始菜单中的快捷方式移除。此外，还需要删除登录文件。您可以在计算机桌面左下角的“开始”功能列表中搜索“regedit”，然后按下键盘上的“Enter”键。接着，删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWAREWOW6432NodeBlackDesert文件夹。

Q4：更新失败讯息(0xE0191009)

如果您遇到更新失败并显示错误代码0xE0191009的情况，可以尝试以下操作： - 首先，完全删除已安装的黑色沙漠所有文件夹，并将桌面和开始菜单中的快捷方式移除。 - 其次，删除登录文件。您可以在计算机桌面左下角的“开始”功能列表中搜索“regedit”，然后按下键盘上的“Enter”键。接着，删除HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE\WOW6432Node\BlackDesert文件夹。

Q5：删除游戏后重新安装但启动时一直闪退

当您遇到删除游戏后重新安装但启动时一直闪退的情况时，这主要是因为系统无法找到已经安装的游戏文件夹路径所导致的问题。您可以尝试以下操作： - 首先，点击“检查文件”修复文件。 - 其次，更换网络环境后再登录游戏。 - 最后，完全删除已安装的黑色沙漠所有文件夹，并将桌面和开始菜单中的快捷方式移除。此外，还需要删除登录文件。您可以在计算机桌面左下角的“开始”功能列表中搜索“regedit”，然后按下键盘上的“Enter”键。接着，删除HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE\WOW6432Node\BlackDesert文件夹。

Q6：我的游戏黑频

当您遇到游戏黑屏的情况时，可以尝试以下操作： - 首先，在计算机桌面左下角的“开始”功能列表中搜索“dxdiag”，然后按下键盘上的“Enter”键以打开“DirectX诊断工具”。接着点击“储存所有信息”将显示的信息保存下来。 - 其次，在游戏安装路径中找到以下文件夹：BlackDesert\bin64\xc\TW,该文件夹中包含所有的Log记录文件。 - 最后，在游戏安装路径中找到以下文件夹：BlackDesert\Log,该文件夹提供了最新的“StartupLOG”资料。您可以将该档案与我们的1:1问答服务一起使用以获取更多帮助和支持。