我们之前曾报道过，对于已经预购了《炉石传说》新扩展内容的玩家，他们可以通过官方客服页面申请退款。今天，网易暴雪游戏客服团队发布了一份详细的《炉石传说》“巫妖王的进军”预购合集退款说明（包括iOS平台），详细说明了退款的相关流程和注意事项。

官方说明： 亲爱的玩家们， 针对《炉石传说》三款预购商品【“巫妖王的进军”超级合集(预购)/“巫妖王的进军”标准合集(预购)/阿尔萨斯·米奈希尔合集（预购）】的用户退款请求，我们现在已开放预购商品的退还通道。 1、您可以拨打客服电话“0571-28090163”进行退款申请。 2、您还可以点击右侧链接：网页链接>>>前往在线支持网页进行退款申请。 重要注意事项： 1、该退款政策仅适用于上述三款预购商品，且商品必须处于未激活状态。请注意，自12月7日“巫妖王的进军”内容更新正式上线后，登录游戏客户端将自动导致前述商品被激活。因此，需要申请退款的用户请务必避免相关操作，以免误激活商品。 2、本次退款申请的截止时间是12月5日0点。 3、一旦提交退款申请，将无法取消。 更多关于退款的相关信息已在官网公告中详细说明，您可以前往查看（网页链接>>>）。 感谢大家一直以来的支持与理解，我们将会继续履行我们的职责，为玩家提供最好的服务。

在这份官方说明中，网易暴雪游戏客服团队明确指出，他们已经开放了《炉石传说》三款预购商品的退款通道。玩家可以通过拨打客服电话或访问在线支持网页来申请退款。然而，需要注意的是，该退款政策仅适用于上述三款预购商品，并且这些商品必须处于未激活状态。此外，退款申请的截止时间是12月5日0点，一旦提交退款申请，将无法取消。

为了帮助玩家更好地理解退款流程，网易暴雪游戏客服团队还提供了一些建议和注意事项。首先，玩家应该避免在12月7日“巫妖王的进军”内容更新正式上线后登录游戏客户端，因为这样会导致预购商品被激活。其次，玩家可以前往官网公告查看更多关于退款的相关信息。最后，网易暴雪游戏客服团队再次感谢玩家一直以来的支持与理解，并承诺将继续为玩家提供最好的服务。